Відгуки про компанію Palermo

Выяснилось, что нам необходима другая модель.

Взагалі проігнорували моє замовлення. Навіть не відзвонили, ні залишили повідомлення!!! На замовників їм байдуже.
Магазин взагалі
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

• Коментар продавця04.02.2024

  Дякуємо Вам за надання додаткової інформації та за Ваш відгук. Ми щиро шкодуємо за незручності та непорозуміння, що виникли.
  Розуміємо, що вимога магазину щодо повної оплати до відправлення замовлення може викликати певні труднощі, і в майбутньому ми постараємося розглянути можливі поліпшення в цьому аспекті.
  На жаль, ми не отримали Вашу відповідь на повідомлення від нашого менеджера, незважаючи на наші спроби зв'язатися з Вами, (наш менеджер відправив Вам повідомлення (31,01,24г о 9ч25м) про наявність товару та реквезитами банку.
  Так само Вас набрали по телефону (02,02,24г в 11ч57м) і номер телефону виявився відключеним. Це призвело до автоматичного скасування замовлення, скріншоти повідомлень і дзвінків відправимо Вам на пошту.
  Сподіваємося, що в майбутньому у нас з'явиться можливість відновити Вашу довіру.
  Ще раз перепрошуємо за незручності, що виникли, і дякуємо за Ваше розуміння.
  З повагою,
  Служба підтримки клієнтів!

Замовлення скасовано- товару немає в наявності , але на сайті так же вказано- в наявності!

• Коментар продавця02.02.2024

  Добрий день!
  Ми висловлюємо щирі вибачення за будь-які незручності, які ви відчули у зв'язку з вашим замовленням. Ми приймаємо наші обов'язки з обслуговування клієнтів дуже серйозно, і нам шкода, що ваш досвід виявився незадовільним.
  Розуміємо, що ситуація з оптовими продажами може викликати непорозуміння.
  Ми працюємо над поліпшенням нашої інформації про продукти на сайті, щоб надати більш чітку інформацію про мінімальне замовлення.
  Дякуємо за ваше терпіння і розуміння. Ми цінуємо ваш відгук і зобов'язуємося поліпшити наші послуги на основі наданої інформації.
  З повагою,
  Наталя.
  Команда підтримки клієнтів Palermo!